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    中国国内家庭服务业发展现状

    作者:中青家政     发布时间:2015-10-01 

    随着知识经济的快速发展,培训市场呈现良好的增长态势。以与民众生活息息相关的家庭服务业为例,近年来家庭服务的内涵不断扩展,服务内容延伸到民众日常生活的方方面面,呈现品牌化、多业态、规模化发展态势。家庭服务业在为家庭提供多方位服务,满足民众生活快节奏、高品质需求的同时,实现了行业自身的快速发展。

    一、市场规模不断扩大。据初步调查显示,目前全国家庭服务业各类服务企业和网点有近60万家,家政企业管理人员和家政工类从业人员2000多万人,年营业额近2000亿元。从家政服务企业规模看,大部分企业营业额在50万元左右,少数规模较大的企业年营业额已达1000万元以上。应该说众多家政企业是处于创业、成长阶段。

    二、服务内容日趋多样。家政服务涉及20多个门类,200多个服务项目。适应市场需求的多样性特点,家政服务也呈现出多样化发展态势。传统的保洁、搬家、保姆等项目不断细分;母婴护理、健康管理、养老陪护、康复护理、育婴早教、心理疏导、理财规划、养生保健等服务不断成为家政服务的主要内容。

    三、连锁经营步伐加快。现代流通方式在家政服务企业中得到快速推广。多数企业已改变原来的单店经营模式,积极采用O2O、连锁经营等现代流通方式,服务网络逐步向全国甚至国外延伸。现在,一些企业连锁经营门店已达到100家以上,实现了跨区域连锁化发展。

    四、专业化程度不断提高。近年来,专业化程度高的家教、理财、保健等新兴服务进入家政服务范畴,月子护理、搬家、保洁、婚介等传统服务的专业性越来越强,对从业人员的专业水平要求不断提高,越来越多的家庭也开始重视家政服务人员的学历和培训水平。

    五、服务质量全面提升。家政服务业的多样化快速发展,为人民群众提供了高质量、个性化和安全便捷的服务享受。年迈双亲可以得到温馨照料和陪护,家庭中的病患可以等到专业的照护,婴幼儿得到细心看护和教育,繁杂的家务得到专业料理和服务,家政服务已成为服务百姓日常生活不可或缺的重要行业。

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